Política de envío

¿A dónde realizan envíos?

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Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

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¿Cuánto tiempo tomará en llegar mi pedido?

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Una vez procesado, enviamos tu pedido a través de paquetería en los siguientes tiempos:

• Envío Estándar: 5-7 días hábiles.

• Envío Express: 2-3 días hábiles.

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¿Cuál es el costo de envío?

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Nuestros costos de envío varían según la ubicación y el tamaño del pedido. El costo se calculará al finalizar tu compra.

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Envío Gratis a toda la república en compras superiores a $2,000.00 pesos. 

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¿Qué sucede si vivo en una zona remota?

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Si tu dirección se encuentra en una zona remota, te lo notificaremos antes de realizar el envío para coordinar la mejor opción.

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¿Qué paqueterías utilizan para los envíos?

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Colaboramos con dos de las principales paqueterías en México:

• Estafeta.

• FedEx.

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¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?

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Procesamos todos los pedidos en un máximo de 24 horas.

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¿Cómo funciona el Envío Express?

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El Envío Express tiene un costo variable definido por la paquetería correspondiente al momento de realizar tu pedido, y llega en un plazo de 2 a 3 días hábiles. No disponible para zonas remotas.

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¿Puedo elegir Envío Express si vivo en una zona remota?

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Lamentablemente, el Envío Express no está disponible para zonas remotas, ya que las paqueterías no pueden garantizar la entrega en ese plazo.

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¿Qué sucede si mi envío no llega?

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Si tu envío demora más de lo esperado, contáctanos y con gusto te ayudaremos a localizarlo:

• WhatsApp: 378 120 1768 (Lunes a Viernes, 10:00 a.m. a 6:00 p.m.)

• También te puedes comunicar directamente con la paquetería que corresponda a tu pedido.

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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

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Una vez realizada la compra, recibirás un correo con los datos de tu pedido y el número de rastreo, el cual podrás utilizar en el sitio web de FedEx o Estafeta, según la paquetería asignada.

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•  Nuestras políticas están sujetas a cambios sin previo aviso.